Όροι Χρήσης

1. Αντικείμενο

Ο ιστότοπος www.melinoe.gr ανήκει στην ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «Γεωργία Μαντικίδου» με ΑΦΜ 158369257, που ανήκει στην Δ.Ο.Υ Λάρισας και έδρα επαγγελματικής δραστηριότητας Κρήτης 13, 41222, Λάρισα αποκαλούμενη στο υπόλοιπο κείμενο ως «Επιχείρηση». Στο κείμενο που ακολουθεί περιλαμβάνονται με σαφή και κατανοητό τρόπο οι όροι χρήσης του παρόντος ιστότοπου, των υπηρεσιών και των προϊόντων που παρέχονται μέσω αυτού. 

Η χρήση του ιστότοπου www.melinoe.gr διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς σε κάθε επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου. Η χρήση του ιστότοπου προϋποθέτει και συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων οπότε και τεκμαίρεται η ρητή ανεπιφύλακτη αποδοχή του πελάτη προς τους παρόντες όρους, καθώς και η δικαιοπρακτική του ικανότητα.

Με την είσοδό σας δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεστε δε ότι δεν θα επιτρέψετε τη χρήση των στοιχείων σας και των κωδικών εισόδου σας από ανηλίκους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας, υπεύθυνος είστε εσείς. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου.

2.Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους όρους, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη.

Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από την επιχείρηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά. Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος του ιστότοπου ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος.

3.Χρήση Ιστοσελίδας-Ευθύνη

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του ιστότοπου, τόσο όσον αφορά την εμφάνιση των ουσιωδών χαρακτηριστικών των διατιθέμενων προϊόντων, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα, υπηρεσίες με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ή άλλων λαθών, που έχουν προκύψει ακούσια.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία του ιστότοπου και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, χωρίς να ευθύνεται για τυχόν αδυναμία των πελατών να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτό ή να προχωρήσουν σε εκτέλεση παραγγελίας, καθώς η λειτουργικότητα του ιστότοπου μπορεί να επηρεάζεται άμεσα από τον εξοπλισμό (software and hardware) των πελατών, τα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό χρηστών ή από άλλες αιτίες.

4. Αποποίηση Ευθύνης

O ιστότοπος www.melinoe.gr καταβάλλει μεγάλες προσπάθειες για να συμπεριλάβει ακριβείς και επίκαιρες πληροφορίες, δεν κάνουμε καμία δήλωση, άμεση ή έμμεση, ούτε δίνουμε καμία εγγύηση, άμεση ή έμμεση, όσον αφορά την ακρίβεια ή την πληρότητα των πληροφοριών που δίνονται στην παρούσα ιστοσελίδα και αποποιούμεθα κάθε ευθύνης για τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας ή άλλης ιστοσελίδας που συνδέεται με αυτήν και δεν παρέχουμε καμία εγγύηση, άμεση ή έμμεση, ότι το περιεχόμενο της ιστοσελίδας θα είναι πάντα επίκαιρο, ασφαλές, χωρίς σφάλματα, θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των χρηστών και ότι τα αποτελέσματα που θα προέλθουν από την χρήση του θα είναι αξιόπιστα, ακριβή και χωρίς σφάλματα. Όλοι οι χρήστες συμφωνούν ότι κάθε πρόσβαση και χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και κάθε ιστοσελίδας που συνδέεται με αυτήν, όπως και το περιεχόμενό τους, χρησιμοποιείται με δική τους ευθύνη. Ούτε ο ιστότοπος www.melinoe.gr  ούτε άλλο τρίτο μέρος που σχετίζεται με τη δημιουργία, την παραγωγή ή τη διακίνηση της παρούσας ιστοσελίδας ή άλλης ιστοσελίδας που συνδέεται με αυτήν φέρουν την παραμικρή ευθύνη για οποιεσδήποτε άμεσες, δευτερογενείς, επακόλουθες, έμμεσες ή άλλες πρόσθετες ή παρεπόμενες ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την πρόσβαση, χρήση ή αδυναμία να χρησιμοποιήσετε την παρούσα ιστοσελίδα ή οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα συνδέεται με αυτήν, ή για λάθη ή παραλείψεις που υπάρχουν στο περιεχόμενό τους. Η χρήση πληροφοριών που λαμβάνονται ή αποθηκεύονται από ή μέσω αυτής της ιστοσελίδας έγκειται αποκλειστικά στην κρίση και αποτελεί ευθύνη του χρήστη. Ο χρήστης αποδέχεται ότι πρέπει να αξιολογεί το περιεχόμενο και ότι είναι υπεύθυνος για κάθε κίνδυνο που μπορεί να προκαλέσει η χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου.

5. Ιστοσελίδες Τρίτων Μερών

Κάποια από τα περιεχόμενα αυτής της ιστοσελίδας μπορεί να κατέχονται από τρίτα μέρη (πχ. άρθρα, δεδομένα ή αποσπάσματα) ή να υπάρχουν δεσμοί υπερκειμένου που οδηγούν σε ιστοσελίδες που κατέχονται από τρίτους, οι οποίοι έχουν την πλήρη ευθύνη (αστική ή ποινική) για την ασφάλεια, το σύννομο ή την εγκυρότητα του περιεχομένου των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών τους, αποκλεισμένης κάθε ευθύνης της Επιχείρησης. Η Επιχείρησηδεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι χρήστες αυτής της ιστοσελίδας έχουν οποιοδήποτε δικαίωμα να χρησιμοποιούν το περιεχόμενο που κατέχεται από τρίτα μέρη και το οποίο είναι διαθέσιμο σε αυτό την ιστοσελίδα. Οι χρήστες πρέπει να λάβουν την άδεια από το τρίτο μέρος πριν από τη χρήση ή την αποθήκευση του εν λόγω περιεχομένου. Το περιεχόμενο που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα δεν μπορεί να αλλάξει, όπως δεν μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε ειδοποίηση συγγραφέα ή ειδοποίηση πνευματικών δικαιωμάτων που εμφανίζονται σε αυτό χωρίς πρώτα να εξασφαλιστούν οι απαραίτητες συναινέσεις.

6. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες του Διαδικτυακού Τόπου αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δε θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού,

προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπλέον, η επίσκεψη του διαδικτυακού τόπου και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτού πρέπει να γίνεται για προσωπική και ιδιωτική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και του παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτού ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του www.melinoe.gr. Οι χρήστες δεν δικαιούνται να μεταδίδουν εσωτερικές πληροφορίες και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος συναλλακτικών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας, ούτε πληροφορίες που παραβιάζουν οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων. Τέλος, οι χρήστες δεν επιτρέπεται να εισβάλλουν και να τοποθετούν ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδισή της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, διότι οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια παραβιάζει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής. Περαιτέρω, οι χρήστες δεν επιτρέπεται, επισκεπτόμενοι τον Διαδικτυακό Τόπο της Εταιρίας να παρενοχλούν τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιήσουν την ιστοσελίδα για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Όλα τα λογότυπα της www.melinoe.gr και τα εμπορικά σήματα δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ή να αναπαραχθούν χωρίς την πρότερη έγγραφη συναίνεση της  www.melinoe.gr εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, η αντιγραφή για εμπορικούς σκοπούς, τροποποίηση ή αναπαραγωγή μέρους ή του συνόλου των περιεχομένων αυτής της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε μορφή, που να βασίζεται σε αυτήν και / ή στο περιεχόμενό της, ή η ενσωμάτωση σε άλλες ιστοσελίδες, των συστημάτων ηλεκτρονικής ανάκτησης, απαγορεύεται. Κανένας σύνδεσμος (link) σε αυτή την ιστοσελίδα δεν μπορεί να συμπεριληφθεί σε οποιοδήποτε άλλη ιστοσελίδα χωρίς την πρότερη έγγραφη έγκριση της Επιχείρησης.

7. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρηση δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών – χρηστών του ιστότοπου www.melinoe.gr τηρώντας τους παρόντες όρους και τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου (των Ν. 2472/1997 και Ν. 3471/2006 όπως εκάστοτε ισχύουν) και του Ευρωπαϊκού Δικαίου περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Η οποιαδήποτε ενδεχόμενη τροποποίηση υπάρχουσας ή εφαρμογή νέας σχετικής νομοθετικής ρύθμισης ή αλλαγή της εταιρικής πολιτικής που αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων έχει αυτομάτως και άνευ ετέρου εφαρμογή στη διαχείριση και προστασία του δικαιώματος ιδιωτικότητας του χρήστη του ιστότοπου.

8. Προσωπικά Δεδομένα

Προσωπικά Δεδομένα θεωρούνται πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, επάγγελμα, e-mail, διεύθυνση κατοικίας, αριθμός τηλεφώνου, ΑΦΜ, και άλλα στοιχεία που προσδιορίζουν το άτομο. Ο επισκέπτης – χρήστης του ιστότοπου δεν απαιτείται να χορηγήσει προσωπικά δεδομένα προκειμένου να πλοηγηθεί ή να έχει πρόσβαση σε αυτόν ή να εκτελέσει παραγγελίες. Στην περίπτωση όμως, που επιθυμεί να συμμετάσχει σε προωθητικές ενέργειες ή διαγωνισμούς που παρέχει ο ιστότοπος είναι απαραίτητο να συμπληρώσει την σχετική φόρμα που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο, ώστε η επιχείρηση να μπορεί να του παρέχει τις σχετικές υπηρεσίες.

9. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Η επιχείρηση διατηρεί αρχεία και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα προκειμένου να προωθεί τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο, να παρέχει όποια υπηρεσία ζητηθεί από τον επισκέπτη-χρήστη, να επικοινωνεί με τους επισκέπτες-χρήστες-πελάτες και να τους στέλνει ενημερωτικό και διαφημιστικό υλικό. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται επίσης για λόγους στατιστικούς και έρευνας αγοράς από μέρους της επιχείρησης προκειμένου να γίνεται αξιολόγηση του ενδιαφέροντος στα προϊόντα της επιχείρησης καθώς και σημαντικές πληροφορίες για την  διαμόρφωση της εμπορικής πολιτικής της. Συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα με τα στοιχεία του ο χρήστης αποδέχεται και συναινεί στην ως άνω επεξεργασία τους. Σε περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να ανακαλέσει την συναίνεσή του μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected] καθώς και στο τηλέφωνο επικοινωνίας της επιχείρησης. Με τη γνωστοποίηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) του ο χρήστης συναινεί στην αποστολή ενημερωτικών – διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω e-mail από την επιχείρηση σχετικά με τα προϊόντα που εμπορεύεται και τυχόν προσφορές. Σε περίπτωση που ο χρήστης δεν επιθυμεί την αποστολή τέτοιων μηνυμάτων παρέχεται σε αυτόν η δυνατότητα να το δηλώσει ρητώς κατά την υποβολή των σχετικών στοιχείων επικοινωνίας του στην επιχείρηση μέσω του ιστότοπου. Ο χρήστης μπορεί επίσης ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διακοπή της αποστολής αυτών των ενημερωτικών – διαφημιστικών μηνυμάτων με σχετική δήλωσή του.

10. Αποδέκτες Δεδομένων και Σκοπός Διαβίβασης

Η επιχείρηση μπορεί να γνωστοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε υπαλλήλους και αντιπροσώπους της, σε συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες και τρίτους παρόχους υπηρεσιών, εντός ή εκτός της χώρας κατοικίας των χρηστών, για τους σκοπούς που προβλέπονται στους παρόντες όρους. Η επιχείρηση και τα ανωτέρω πρόσωπα τηρούν τα προσωπικά δεδομένα στα γραφεία τους ή στους διακομιστές τους. Τα ανωτέρω πρόσωπα τα οποία έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου είναι υποχρεωμένα να τηρούν τα δεδομένα αυτά απόρρητα. Κατά κύριο λόγο η Εταιρία τηρεί και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την επιχείρηση ενδέχεται όμως να διαβιβαστούν και να αποθηκευτούν σε διακομιστές συνδεδεμένων με αυτήν εταιρειών σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα διεθνώς, η επιχείρηση φροντίζει ώστε να υπάρχει συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, συνάπτοντας για παράδειγμα συμφωνίες προστασίας δεδομένων που

εξασφαλίζουν ότι οι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων τηρούν ένα ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας αυτών. Με την υποβολή των προσωπικών του δεδομένων μέσω του ιστότοπου ο χρήστης αποδέχεται και συναινεί στην ανωτέρω διαβίβαση, αποθήκευση ή επεξεργασία. Η επιχείρηση και τα ανωτέρω πρόσωπα που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου, έχουν επίσης το δικαίωμα να κοινοποιήσουν προσωπικά δεδομένα στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες δημόσιες αρχές ή σε άλλα πρόσωπα προς συμμόρφωση με τυχόν δικαστική απόφαση ή νόμιμη διαταγή και στις περιπτώσεις που αυτό επιτρέπεται ή επιβάλλεται εκ του νόμου.

11. Απόρρητο Ανηλίκων

Η ιστοσελίδα μας  απευθύνεται σε ενήλικο κοινό. Δεν συλλέγουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από κανέναν ο οποίος γνωρίζουμε ότι είναι κάτω των 18 ετών χωρίς την προηγούμενη επαληθεύσιμη συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου του. Ο νόμιμος εκπρόσωπός του έχει το δικαίωμα, ύστερα από αίτημά του, να δει τι πληροφορίες δόθηκαν από τον ανήλικο και/ή να ζητήσει την διαγραφή τους.

12. Ασφάλεια Ιστότοπου

Η επιχείρηση χρησιμοποιεί data networks που προστατεύονται από standard firewalls και password protection προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων που παρέχει ο χρήστης μέσω διαδικτύου σε αυτήν. Επιθυμώντας τη θεμιτή χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, η επιχείρηση χρησιμοποιεί τεχνολογία και διαδικασίες που τη διασφαλίζουν.

13. Cookies

Συγκεκριμένου τύπου πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα, κάθε φορά που έρχεστε σε επαφή με τις ιστοσελίδες μας καθώς και μέσω ορισμένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων που ανταλλάσσουμε. Οι αυτόματες τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, διαδικτυακούς διακομιστές/διευθύνσεις ΙΡ (web server log), cookies και web beacons).

Διαδικτυακοί διακομιστές δεδομένων/διευθύνσεις ΙΡ. Η διεύθυνση ΙΡ είναι ένας αριθμός που δίνεται στον υπολογιστή σας κάθε φορά που συνδέεστε με το διαδίκτυο. Η αναγνώριση όλων των υπολογιστών στο διαδίκτυο γίνεται μέσω των διευθύνσεων ΙΡ, οι οποίες επιτρέπουν στους υπολογιστές και τους διακομιστές να αναγνωρίζονται μεταξύ τους και να επικοινωνούν ο ένας με τον άλλο. συλλέγει διευθύνσεις ΙΡ για να διαχειρίζεται το σύστημα και να διαβιβάζει συλλογικές πληροφορίες στις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, σε επιχειρηματικούς συνεργάτες και/ή πωλητές για να κάνει ανάλυση ιστοσελίδων και έλεγχο της αποδοτικότητάς τους.

Cookies. Τα cookies είναι πληροφορίες οι οποίες τοποθετούνται αυτόματα στον σε προκαθορισμένο φάκελο στον υπολογιστή σας (browser) κάθε φορά που μπαίνετε σε

συγκεκριμένες ιστοσελίδες. Τα cookies εξυπηρετούν χρήσιμους σκοπούς Τα cookies συμβάλλουν στο να διακρίνουν μοναδικά τον υπολογιστή σας στον διακομιστή (server). Τα cookies μπορούν και αποθηκεύουν τους κωδικούς σύνδεσης έτσι ώστε να μην χρειάζεται να κάθε φορά που συνδέεστε σε μια υπηρεσία, όπως το client login.Τα cookies βοηθούν εμάς αλλά και τρίτους να κατανοήσουμε ποιες διαφημίσεις έχετε δει ώστε να μην επαναλαμβάνονται οι ίδιες κάθε φορά που μπαίνετε στην υπηρεσία Μας επιτρέπουν επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σε σχέση με τον διακομιστή ώστε να σας βοηθήσουμε να κινηθείτε καλύτερα στο διαδίκτυο καθώς και για να μπορέσουμε να αναλύσουμε την ιστοσελίδα και να ελέγξουμε την λειτουργία της. Οι περισσότεροι browsers είναι προγραμματισμένοι να δέχονται cookies, παρόλα αυτά μπορείτε να ρυθμίσετε το δικό σας browser έτσι ώστε να αρνείται την λήψη αυτών ή να σας ειδοποιεί κάθε φορά που λαμβάνετε ένα cookie. Θα θέλαμε πάντως να σας επισημάνουμε ότι ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μας μπορεί να μην δουλεύουν σωστά σε περίπτωση που έχετε απορρίψει τα cookies.

Web beacons. Σε ορισμένες ιστοσελίδες ή ηλεκτρονικά μηνύματα, η  επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιεί μία συνήθη τεχνολογία του διαδικτύου που ονομάζεται web beacons (επίσης γνωστή ως “action tag” ή “clear GIF technology”). Τα web beacons βοηθούν στην ανάλυση της αποτελεσματικότητας των ιστοσελίδων, μετρώντας, για παράδειγμα, πόσους επισκέπτες δέχθηκε μία ιστοσελίδα ή πόσοι επισκέπτες επέλεξαν συγκεκριμένο κομμάτι της ιστοσελίδας. Τα web beacons, τα cookies και άλλα μέσα αναγνώρισης δεν συλλέγουν αυτόματα, αναγνωρίσιμες πληροφορίες για το άτομό σας. Μόνο στην περίπτωση που εθελοντικά υποβάλετε αναγνωρίσιμη πληροφορία, όπως αίτηση εγγραφής ή αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος, τότε τα αυτόματα μέσα θα χρησιμοποιηθούν για να δώσουν περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την χρήση που κάνετε στις ιστοσελίδες και/ή τα διαδραστικά (interactive) ηλεκτρονικά μηνύματα με απώτερο σκοπό τη βελτίωση της χρησιμότητά τους για εσάς. Εάν επιθυμείτε να εμποδίσετε την λήψη cookies ώστε να μην μπορείτε να αναγνωρίζεστε ανωνύμως κατά την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, μπορείτε να ρυθμίσετε το browser σας να αρνείται την λήψη των cookies ή να σας ειδοποιεί κάθε φορά που αυτά σας αποστέλλονται.

Τα web beacons, τα cookies και άλλα μέσα αναγνώρισης δεν συλλέγουν αυτόματα, αναγνωρίσιμες πληροφορίες για το άτομό σας. Μόνο στην περίπτωση που εθελοντικά υποβάλετε αναγνωρίσιμη πληροφορία, όπως αίτηση εγγραφής ή αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος, τότε τα αυτόματα μέσα θα χρησιμοποιηθούν για να δώσουν περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την χρήση που κάνετε στις ιστοσελίδες και/ή τα διαδραστικά (interactive) ηλεκτρονικά μηνύματα με απώτερο σκοπό τη βελτίωση της χρησιμότητά τους για εσάς.  Με την πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών μας, συμφωνείτε με την αποθήκευση cookies, λοιπών τεχνολογιών τοπικής αποθήκευσης, beacons και άλλων πληροφοριών στις συσκευές σας. Συμφωνείτε επίσης με την πρόσβαση στα εν λόγω cookies, τις τεχνολογίες τοπικής αποθήκευσης, τα beacons και τις πληροφορίες από εμάς και από τα τρίτα μέρη που προαναφέρονται.

Τέλος, σας ενημερώνουμε ότι οι Υπηρεσίες μας χρησιμοποιούν πρόσθετα κοινωνικής δικτύωσης (“Plugins”). Όταν χρησιμοποιείτε μία Υπηρεσία η οποία περιέχει πρόσθετα, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν από τη συσκευή σας στο διαχειριστή του κοινωνικού δικτύου. Δεν μπορούμε να ελέγξουμε τα δεδομένα που συλλέγονται από το πρόσθετο. Εάν είστε συνδεδεμένος στο κοινωνικό δίκτυο, η χρήση που κάνετε σε Υπηρεσία μας ενδέχεται να αναφέρεται στο λογαριασμό σας στο κοινωνικό δίκτυο. Στην περίπτωση που ακολουθείτε τις παραινέσεις των προσθέτων για παράδειγμα εάν επιλέγετε «Μου αρέσει», «Ακολούθησε το» ή «Μοιράσου το» ή εάν γράφεται σχόλιο, οι πληροφορίες ενδέχεται να εμφανίζονται αυτόματα στο προφίλ σας στο κοινωνικό δίκτυο. Ακόμα και εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας στο κοινωνικό δίκτυο, ενδέχεται τα πρόσθετα να διαβιβάσουν τη διεύθυνση IP σας στους διαχειριστές του κοινωνικού δικτύου. Θα σας συμβουλεύαμε να σκέφτεστε τα παραπάνω όταν χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο.

14. Τρόποι Επικοινωνίας με την επιχείρηση

Για να επικοινωνήσετε με την εταιρεία προκειμένου να υποβάλλετε ερωτήματα σχετικά με τον λογαριασμό σας, ή την παραγγελία σας ή την επιστροφή των προϊόντων επικοινωνείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] ή στο τηλέφωνο επικοινωνίας της επιχείρησης κατά τις ώρες 18:00-21:00 κατά τις απογευματινές στις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα έως Παρασεκυή.

15. Newsletters

Η επιχείρηση μέσω του ιστότοπου της χρησιμοποιεί τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (e-mail), εφόσον έχετε  δηλώσει τη συγκατάθεσή σας, για την διαφήμιση των προϊόντων και υπηρεσιών της. Διατηρείτε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που τηρεί η επιχείρηση και στα στοιχεία της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με τα οριζόμενα στον κανονισμό ΕΕ 2016/679 και τον σχετικό εφαρμοστικό Εθνικό Νόμο.

Η αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletter) γίνεται μόνο στους χρήστες και στους συνδρομητές που έχουν επιλέξει να τα λαμβάνουν και είναι απόλυτα συμβατή τεχνικά με τους κανονισμούς αποστολής αλληλογραφίας.

Η επιχείρηση παρέχει στους συνδρομητές της υπηρεσίας Newsletter τη δυνατότητα να διαγραφούν από τη λίστα παραληπτών. Όταν ένας συνδρομητής επιλέξει τη διαγραφή του από τις λίστες παραληπτών, τότε το email του διαγράφεται οριστικά. Τα e-mail των συνδρομητών της υπηρεσίας Newsletter χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για το σκοπό αυτό και για κανέναν άλλο σκοπό. Τα newsletters τα οποία το κοινό λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της Ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων.

16. Τιμολογιακή Πολιτική

Οι τιμές στον ιστότοπο είναι τελικές και εμπεριέχουν τον αναλογούν ΦΠΑ που ισχύει με την εκάστοτε φορολογική νομοθεσία.

17. Τρόποι Πληρωμής

Η επιχείρηση θα επεξεργάζεται και θα εκτελεί τις παραγγελίες των πελατών εφόσον εξοφληθούν με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• Πληρωμή με χρεωστική-πιστωτική κάρτα VISA, MAESTRO, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS
• Κατάθεση σε επαγγελματικό λογαριασμό της επιχείρησης στις τράπεζες με τις οποίες συνεργάζεται.
• IRIS Payments
• Η επιχείρηση δηλώνει ρητά ότι δεν θα δέχεται παραγγελίες με τη μέθοδο της αντικαταβολής

Συνεργαζόμενες τράπεζες για κατάθεση στον λογαριασμό:

Τράπεζα Πειραιώς

GR1101712550006255165618572

Ονοματεπώνυμο Δικαιούχου: Γεωργία Μαντικίδου

Προσοχή: Κατάθεση ποσού από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα πέρα από τις αναφερόμενες πιο πάνω συνεπάγεται και έξοδα συναλλαγής, τα οποία και θα επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον αγοραστή. Σ’ αυτές τις περιπτώσεις ο αγοραστής οφείλει να επιλέξει την πλήρη επιβάρυνση του με τα έξοδα τόσο της δικής του τράπεζας όσο και τα οποιαδήποτε άλλα έξοδα προκύψουν πέραν του ποσού της αγοράς όπως αυτό εμφανίζεται στην παραγγελία του. Αντίστοιχα σε επιστροφή ποσού χρημάτων σε οποιαδήποτε άλλη τράπεζα ο αγοραστής επιβαρύνεται όλων των εξόδων της διατραπεζικής συναλλαγής. Σε παρόμοιες περιπτώσεις που ο ανωτέρω όρος δεν είναι κατανοητός και προς αποφυγή χρεώσεων παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με την επιχείρησημας πριν να προχωρήσετε σε οποιαδήποτε εκταμίευση ποσού για την αγορά.

18. Έξοδα Αποστολής Προϊόντων

Η επιχείρηση για την αποστολή των παραγγελιών συνεργάζεται με την εταιρεία Ταχυδέμα με δυνατότητα αποστολής σε όλη την Ελλάδα και στην Κύπρο.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται σε 3.5€ συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ για όλη την επικράτεια και τις νησιωτικές περιοχές.

Τα έξοδα αποστολής για την Κύπρο ανέρχονται σε 15€

Ο πελάτης δεν θα χρεώνεται έξοδα αποστολής για παραγγελίες άνω των 50€ σε όλη την Ελληνική επικράτεια. Ο πελάτης δεν δικαιούται δωρεάν μεταφορικά για τις παραγγελίες της Κύπρου.

Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων τότε θα επιβαρύνεται με τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής μεταφοράς των προϊόντων. Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει δική του εταιρεία μεταφοράς και να επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής της εταιρείας που επέλεξε.

19. Παράδοση Προϊόντων

Η επιχείρηση θα επεξεργάζεται τις παραγγελίες κατά τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή στο ωράριο 18:00-21:00

Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται στην διεύθυνση αποστολής που ο πελάτης έχει δηλώσει στην φόρμα παραγγελίας.

Οι παραγγελίες που θα καταχωρούνται από τον πελάτη μέχρι τις 19:00 καθημερινά θα επεξεργάζονται και θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Ο χρόνος παράδοσης σε όλη την Ηπειρωτική Ελλάδα είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες

Ο χρόνος παράδοσης σε νησιωτικές περιοχές είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες

Ο χρόνος παράδοσης στην Κύπρο είναι 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες

Σημαντική ενημέρωση

Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα την ποιότητα του προϊόντος κατά την παραλαβή ώστε να μην έχει υποστεί φθορά κατά την αποστολή του. Σε τέτοια περίπτωση ενημερώστε μας άμεσα και μην το παραλάβετε από τον μεταφορέα.

Το κατάστημα μας εγγυάται την ποιότητα του προϊόντος πριν την αποστολή του.

20. Ακύρωση Παραγγελίας

Παραγγελίες μπορεί να ακυρωθούν εντός δώδεκα ωρών από την τοποθέτηση τους χωρίς κυρώσεις. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα e-mail με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας για λόγους ανωτέρας βίας ή για διάφορους άλλους λόγους που μπορεί να προκύψουν σε σχέση με τον πελάτη όπως αδυναμία πληρωμής, μη παραλαβή του προϊόντος χωρίς αιτιολογία, άγνωστη ή ελλιπή διεύθυνση παραλήπτη καθώς και για λόγους που αφορούν την εσωτερική λειτουργία της επιχείρησης όπως έλλειψη αποθεματικών, απόσυρση προϊόντος κλπ.

21. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης υπό τους όρους και προϋποθέσεις που προβλέπουν οι διατάξεις του ν.2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, αποκλειστικά στο διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, σε κλειστή συσκευασία ενώ τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Ως παραλαβή θεωρείται η ημέρα που ο πελάτης ή ένα τρίτο πρόσωπο που υποδείχθηκε από τον ίδιο απέκτησε την φυσική κατοχή των προϊόντων. Σε περίπτωση που ο πελάτης με την ίδια παραγγελία αγόρασε περισσότερα προϊόντα τα οποία παραδόθηκαν ξεχωριστά, ημέρα παραλαβής θεωρείται η ημέρα που παρέλαβε το τελευταίο προϊόν.

Ο πελάτης δεν δικαιούται υπαναχώρησης εάν είναι νομικό πρόσωπο ή φυσικό πρόσωπο που προβαίνει στην αγορά των προϊόντων για χρήση στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής δραστηριότητα . Ομοίως στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο.

Η δήλωση υπαναχώρησης υποβάλλεται ηλεκτρονικά στην διεύθυνση [email protected]

Η επιχείρηση θα ενημερώσει άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον πελάτη για την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή η επιχείρηση υποχρεούται να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό από τον πελάτη (αξία επιστρεφόμενου προϊόντος) εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία υποβολής της δήλωσης υπαναχώρησης του πελάτη. Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή των προϊόντων σε περίπτωση υπαναχώρησης επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, θα πραγματοποιείται πίστωση του ποσού στην κάρτα που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την συναλλαγή, έπειτα από εντολή της επιχείρησης προς την τράπεζα. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή IRIS payments τα χρήματα θα πιστώνονται στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή της παραγγελίας.

* Τα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά, δεν εντάσσονται στο δικαίωμα υπαναχώρησης και στην πολιτική επιστροφής χρημάτων. Ισχύει κανονικά η αλλαγή προϊόντος λόγω προβλημάτων ή φθορών που μπορεί να προυπήρχαν ή λόγω λάθους αποστολής με δική σας χρέωση μεταφορικών.

22. Πολιτική Επιστροφών

Πως κάνω μια επιστροφή

Αν η αγορά σας δεν σας ικανοποίησε απόλυτα μπορείτε να επιστρέψετε εύκολα το προϊόν στην αρχική του συσκευασία χωρίς να έχει υποστεί καμία φθορά. Τονίζεται ότι το άνοιγμα της συσκευασίας και η χρήση του προϊόντος συντελεί λόγο για μη αποδοχή προς επιστροφή του προϊόντος εκ μέρους της επιχείρησης. Η επιστροφή μπορεί να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και η απόδειξη της ημερομηνίας παραλαβής της παραγγελίας αποδεικνύεται από νόμιμα έγγραφα της εταιρείας μεταφοράς που συνεργάζεται η επιχείρηση.

1. Η επιστροφή επιτρέπεται να πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την
   ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

• Τα είδη που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορούν να
  επιστραφούν μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα με δική σας ευθύνη.
  Είναι απαραίτητο, να συμπληρώσετε & αποστείλετε την έντυπη φόρμα επιστροφής
  που βρίσκεται στο δέμα που έχετε λάβει.
• Είναι απαραίτητο να υπάρχει και η απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα η οποία θα σας έχει σταλεί και με e-mail κατά την αγορά.
• Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια κατάσταση που έχουν παραληφθεί
  έχοντας απαραίτητα την αρχική τους υπόσταση
• Εάν τα είδη έχουν υποστεί φθορά εξαιτίας χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα να
  επιστρέψουμε το προϊόν στον αποστολέα.
• Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής άμεσα παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι
  δεν έχετε σε ένα δέμα επιστροφές από πολλαπλές παραγγελίες.

Εφόσον δεν τηρούνται κάποιες ή όλες από τις παραπάνω προϋποθέσεις, η επιχείρηση έχει δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του συγκεκριμένου προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν γυρίζει στον αποστολέα του, ο οποίος επιβαρύνεται με τα έξοδα της αποστολής.

Κάθε παραγγελία ελέγχεται εξονυχιστικά προτού αποσταλεί, ωστόσο πάντα υπάρχει η πιθανότητα λάθους. Σε περίπτωση αποστολής λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος η διαδικασία που ακολουθείται για την αλλαγή προϊόντος ή επιστροφής χρημάτων είναι ακριβώς η ίδια με την παραπάνω. Εάν υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν που παραλάβατε, ή στη συσκευασία (ενδεικτικά: αν η συσκευασία είναι σχισμένη ή βρεγμένη), θα πρέπει να κρατήσετε την συσκευασία ως αποδεικτικό στοιχείο και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

• Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής, έχετε την δυνατότητα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας, συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα που θα βρείτε στο site της επιχείρησης. Στην περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ή έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του www.melinoe.gr στο +30 2416008638 ή μέσω email στο [email protected].
• Συσκευάστε το προϊόν με την συσκευασία που σας είχε σταλεί, προς αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά του. Συμπεριλάβετε το Έντυπο Υπαναχώρησης, το οποίο σας έχει σταλεί με την παραγγελία σας. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκαν και εσείς να εξασφαλίσετε ότι τα προϊόντα δεν έχουν αλλοιωθεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί. Είναι απαραίτητη η αποστολή της απόδειξης που σας έχει σταλεί.
• Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία “Courier” που σας έχουμε αποστείλει την παραγγελία στην αρχική τους συσκευασία. Διεύθυνση Αποστολής: Ηπείρου 14, Λάρισα, 41222, Tηλ. 241 600 8638.
• Τοποθετήστε το προϊόν και τη φόρμα επιστροφής σε ασφαλή συσκευασία ώστε να
  αποφευχθεί οποιαδήποτε φθορά κατά την επιστροφή από την εταιρεία μεταφορών.
• Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία για την επιστροφή, ή στην περίπτωση
  επαναλαμβανόμενων αλλαγών που αφορούν την ίδια παραγγελία, τα έξοδα βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και διαφοροποιούνται ανάλογα με την εταιρεία, το βάρος του δέματος και όποια άλλα χαρακτηριστικά κρίνει η εταιρεία μεταφοράς.
• Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την αλλαγή προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected] ή στο 241 6008638, Δευτέρα – Παρασκευή: 18:00-21:00.
• Εφόσον η επιστροφή δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα θα επιβαρυνθείτε με μεταφορικά έξοδα της εταιρείας κούριερ που συνεργάζεται η επιχείρηση.
  
  
• *Παραγγελίες και Επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδος.
  
  
• Αλλαγές μη ελαττωματικών προϊόντων
• Για αλλαγές μη ελαττωματικών προϊόντων, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα όπως στην περίπτωση της Επιστροφής.
  Αφού παραλάβουμε και αξιολογήσουμε τα προϊόντα, η επιχείρηση θα πρέπει να προχωρήσει σε αλλαγή της παραγγελίας.
  Εφόσον η αλλαγή δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα
• Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Για επιστροφή/αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα ίδια βήματα όπως στην περίπτωση της Επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή μη συμμόρφωσης των παραδοθέντων προϊόντων σε συνάρτηση με την παραγγελία, η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά με την εταιρεία Ταχυδέμα και τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή / αλλαγή θα πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω:
• Η συσκευασία να είναι ακέραιη χωρίς φθορές και σκισίματα
• Το προϊόν να μην είναι αλλοιωμένο και να μην έχει δοκιμαστεί / χρησιμοποιηθεί
• Το προϊόν να μην έχει έρθει σε άμεση επαφή με το δέρμα
• Το προϊόν να βρίσκεται σε τέλεια/άριστη κατάσταση που να επιτρέπει την επαναπώλησή τού και δεν έχει αποσυσκευαστεί (δεν έχει αφαιρεθεί το πλαστικό περιτύλιξης και βρίσκεται στην αρχική του κλειστή ή σφραγισμένη συσκευασία, με αξεσουάρ, οδηγίες, κλπ).
• Εποχιακά είδη επιστρέφονται μέσα στην ίδια σεζόν που αγοράστηκαν.

5. Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η διαδικασία ξεκινά μόλις παραλάβουμε το
προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, δεν είναι ανοιγμένο, δεν είναι χρησιμοποιημένο κλπ).

Εφόσον η διαδικασία επιστροφής έχει ολοκληρωθεί σωστά και πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, η επιχείρησή μας είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει τα χρήματά σας με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση της παραγγελίας σας, εντός διαστήματος 30 ημερών από την επιστροφή του προϊόντος στην αποθήκη μας.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται ως εξής:
• Στη χρεωστική / πιστωτική σας κάρτα, σε περίπτωση που η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής.
• Στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε αποστείλει σε εμάς μέσω email στο [email protected], σε περίπτωση που η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω IRIS Payments. Εμείς θα σας στείλουμε ένα email ειδοποίησης όταν πραγματοποιηθεί η επιστροφή των χρημάτων. Ο χρόνος για να δείτε τα χρήματα στον λογαριασμό σας μπορεί να ποικίλλει και καθορίζεται από την εκδότρια τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Χρονικό Πλαίσιο Επιστροφών έως 5 Εργάσιμες ημέρες
(αναμενόμενος χρόνος για να λάβουμε το επιστρεφόμενο δέμα στην αποθήκη μας)

Χρονικό πλαίσιο επιστροφών (αφού παραλάβουμε το δέμα) έως 10 εργάσιμες ημέρες
(αναμενόμενος χρόνος για να εμφανιστεί η αξία του επιστρεφόμενου είδους στον
λογαριασμό σας)

Συνολικός χρόνος διαχείρισης επιστροφής έως 15 εργάσιμες ημέρες

• Σημειώστε ότι το χρονικό πλαίσιο που αναφέρεται παραπάνω για τις επιστροφές βασίζεται σε ένα μέσο όρο & μπορεί να αλλάξει. Κατά τη διάρκεια εορτών και  εκπτωτικών περιόδων ή αργιών η επιστροφή μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
• Η χρονική διάρκεια εξαρτάται αποκλειστικά από την πολιτική της τράπεζας που
  συνεργάζεστε. Μπορείτε πάντα να ελέγξετε την πορεία της επιστροφής χρημάτων στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό ή επικοινωνώντας με την τράπεζα σας.
• Το κατάστημα αναλαμβάνει μόνο τα έξοδα της πρώτης επιστροφής της παραγγελίας σας προς εμάς, εφόσον η επιστροφή του δέματος πραγματοποιηθεί εντός Ελλάδας και με τις εταιρείες “Courier” που συνεργαζόμαστε. Η επαναληπτική αποστολή του νέου προϊόντος επιβαρύνει τον πελάτη με 2.50€. Σε περίπτωση αλλαγής με διαφορετικό/α είδος/η, η τιμή του νέου προϊόντος διαμορφώνεται σύμφωνα με τον τρέχοντα τιμοκατάλογο τη στιγμή επεξεργασίας της επιστροφής από το αρμόδιο τμήμα. Σε περίπτωση ακριβότερου προϊόντος η διαφορά τιμής
  θα πρέπει να εξοφληθεί βάσει των επιλεγμένων τρόπων πληρωμής. Για επαναληπτική αποστολή με αντικαταβολή υπάρχει μια επιπλέον χρέωση 3,5€.
• Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία για την επιστροφή, ή στην περίπτωση
  επαναλαμβανόμενων αλλαγών που αφορούν την ίδια παραγγελία, τα έξοδα σας βαρύνουν αποκλειστικά και διαφοροποιούνται ανάλογα με την εταιρεία, το βάρος του δέματος κλπ.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την αλλαγή προϊόντων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected] ή στο 241 6008638, Δευτέρα – Παρασκευή: 18:00-21:00.

23. Λοιποί Όροι

Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις αρχές  του Κανονισμού ΕΕ 2016/679 και τον σχετικό εφαρμοστικό Εθνικό  Νόμο. Οποιοσδήποτε εκ των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετος προς την ισχύουσα νομοθεσία, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Η Επιχείρηση δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως δια χειρός ή μέσω ταχυδρομείου.Οι παραπάνω όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία με την Επιχείρηση, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει ή να διαγράφει όλους τους όρους του παρόντος,χωρίς καμία προειδοποίηση. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.